ما الذي ترسله في رسالتك؟
اذكر اسم الخدمة المطلوبة، ونوع العميل أو المنشأة، وملخصًا مختصرًا للطلب، وأي طلب سابق أو ملاحظة ظهرت لك في المنصة الرسمية. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو صور مستندات حساسة قبل طلبها عبر القناة المعتمدة وبعد توضيح سبب الحاجة إليها.
خدمة العملاء في جدة
نقدم خدماتنا إلكترونيًا لجميع مناطق المملكة، مع إمكانية استقبال العملاء في جدة وفق مواعيد العمل المعلنة. يرجى التأكد من الموعد قبل الحضور.
متابعة الطلبات
إذا كان لديك طلب قائم، أرسل رقم الطلب الداخلي أو اسم الخدمة ورقم التواصل المستخدم عند بدء المعاملة. يساعد ذلك على الوصول إلى سجل المتابعة بصورة أسرع.
الشكاوى والملاحظات
نستقبل ملاحظات العملاء المتعلقة بجودة الخدمة أو وضوح المعلومات أو التأخر في المتابعة. تتم مراجعة الشكوى والرد عليها وفق تفاصيل الطلب وما تم الاتفاق عليه.
قنوات التواصل
استخدم وسيلة التواصل المعلنة في الموقع. لا نعتمد أي حساب أو رقم غير منشور ضمن قنوات لينك مسار الرسمية.
تنبيه أمني
لا نطلب كلمات المرور أو رموز التحقق. لا تعتمد أي رسالة تطلب تحويل مبلغ إلى حساب غير معلن أو مشاركة بيانات الدخول. عند الشك، تواصل معنا من خلال القناة الرسمية في الموقع.