من نحن

رؤيتنا

أن يكون مسار للخدمات العامة وخدمات الأعمال خيارًا موثوقًا لمن يبحث عن خدمات إلكترونية للأعمال والمنشآت دون تعقيد أو وعود غير واقعية. نهدف إلى توضيح خطوات الخدمة ومتطلباتها والبيانات اللازمة لكل طلب قبل البدء.

ما الذي نقدمه؟

• خدمات السجل التجاري ووزارة التجارة
• خدمات منصة بلدي والرخص البلدية
• خدمات منصة قوى للمنشآت
• خدمات منصة مدد وحماية الأجور
• خدمات التعقيب والمتابعة للطلبات الإلكترونية
• ترتيب وتجهيز المستندات والبيانات المطلوبة حسب نوع الخدمة

لا نحل محل المنصات الرسمية ولا ندعي تمثيلها. نحن نساعد العميل في فهم الخدمة وتجهيز الطلب ومتابعته عبر القنوات الرسمية.

لمن نخدم؟

نخدم أصحاب المؤسسات الفردية، والمتاجر الإلكترونية، والمحلات التجارية، والمنشآت الصغيرة والمتوسطة، ومسؤولي الموارد البشرية، والأفراد الذين يحتاجون متابعة خدمة إلكترونية محددة. كما نخدم العميل الذي لا يعرف بالضبط اسم الخدمة المطلوبة، لكنه يعرف المشكلة أو الإجراء الذي يريد إنجازه.

طريقتنا في العمل

1. استلام الطلب: نستقبل اسم الخدمة أو وصف الحالة عبر واتساب أو نموذج التواصل.
2. قراءة الحالة: نراجع المعلومات الأولية ونحدد هل الطلب يخص السجل التجاري أو بلدي أو قوى أو مدد أو خدمة أخرى.
3. تحديد المتطلبات: نوضح للعميل ما نحتاجه من بيانات أو مستندات، مع تجنب طلب أي بيانات غير لازمة.
4. توضيح التكلفة والمدة: قبل التنفيذ، نوضح الأتعاب والمدة المتوقعة وما إذا كانت توجد رسوم رسمية منفصلة.
5. التنفيذ والمتابعة: بعد موافقة العميل، نبدأ تجهيز الطلب أو متابعته عبر المنصة الرسمية المناسبة.
6. التحديث: نبلغ العميل بأي ملاحظة أو طلب إضافي أو نتيجة تظهر أثناء التنفيذ.

مبادئنا

الوضوح

لا نبدأ خدمة قبل أن يفهم العميل ما سيتم عمله.

الأمان

لا نطلب كلمات مرور أو رموز تحقق، ولا نطلب بيانات غير مرتبطة بالخدمة.

المصداقية

لا نضمن نتيجة ليست بيدنا، ولا نعد العميل بقبول طلب لا نملك القرار فيه.

الاحتراف

نعتمد أسلوبًا واضحًا ومنظمًا في شرح الخدمة ومراجعة الطلب ومتابعته.

ما الذي لا نقدمه؟

• لا نقدم صفة حكومية أو تمثيلًا رسميًا لأي منصة.
• لا نضمن قبول أي طلب.
• لا نقدم استشارات قانونية مرخصة أو تمثيلًا قضائيًا.
• لا ننفذ إجراءً يحتاج تفويضًا دون توفر موافقة أو تفويض.
• لا نطلب بيانات دخول أو رموز تحقق خاصة بالعميل.
• لا ننفذ طلبًا إذا ظهر أنه يخالف الأنظمة أو شروط المنصات الرسمية.

بيانات المؤسسة

تنبيه نظامي

مسار للخدمات العامة وخدمات الأعمال ليس جهة حكومية ولا يمثل أي منصة رسمية. نقدم خدمات تنظيم وتجهيز ومتابعة للطلبات الإلكترونية عبر المنصات الرسمية بموافقة العميل أو تفويضه عند الحاجة. قبول الطلب أو رفضه أو طلب مستندات إضافية أو تحديد الرسوم الرسمية أو مدة المعالجة النهائية يعود للجهة المختصة حسب أنظمتها ومتطلباتها.

أسئلة شائعة